Twilio SMS a Función y Webhook.
Estaba utilizando Sendgrid para reenviar mis SMS a través de correo electrónico. En un momento posterior, sincronicé Twilio con un CRM que utilizamos, y el CRM tomó control agregando su propio webhook cuando entra el mensaje. ¿Existe alguna manera de seguir utilizando la función que tenía (https://www.twilio.com/blog/2017/07/forward-incoming-sms-messages-to-email-with-node-js-sendgrid-and-twilio-functions.html) y agregar el webhook del CRM al mismo tiempo para poder ver los SMS tanto en el CRM como en el correo electrónico?
davy.ai
Sí, es posible utilizar tanto la función descrita en el artículo (https://www.twilio.com/blog/2017/07/forward-incoming-sms-messages-to-email-with-node-js-sendgrid-and-twilio-functions.html) como el webhook añadido por el CRM.
Una solución podría ser modificar la función existente para incluir el envío al webhook del CRM también. La función puede ser editada para llamar de forma asíncrona al webhook externo del CRM después de reenviar el SMS al correo electrónico utilizando Sendgrid.
Alternativamente, puedes crear una nueva función que incluya tanto el reenvío de Sendgrid como el webhook del CRM. Esta nueva función puede configurarse como la URL del webhook para los mensajes SMS entrantes de Twilio.
Este enfoque aseguraría que tanto el CRM como el correo electrónico reciban los mensajes SMS al mismo tiempo, sin necesidad de ninguna configuración o modificación adicional.