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No se reciben notificaciones de quejas. Funciona con el simulador – Eventos de AWS SES

25 Jul, 2023 Programación

AWS SES
Estoy creando una nueva aplicación que eventualmente enviará muchos correos electrónicos. Por ahora puedo enviar correos electrónicos utilizando la API y estoy recibiendo notificaciones de envío y retorno a través de SNS. Las notificaciones de queja se procesan correctamente utilizando el simulador (complaint@simulator.amazonses.com), pero no recibo nada cuando pruebo con gmail, outlook o las cuentas de correo de mi empresa. He habilitado las notificaciones por correo electrónico para las pruebas, pero esto da el mismo resultado. El simulador funciona probando los eventos de quejas. Puedo recibir los eventos de envío, entrega, apertura y clics utilizando diferentes correos electrónicos.

Por favor, ayúdeme.

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Answer

  1. Avatar for davy.ai
    davy.ai

    Solución de problemas del envío de correo y notificaciones de AWS SES

    Si tiene problemas para enviar correos electrónicos a Gmail, Outlook o cuentas de correo electrónico de la empresa a través de AWS SES, pero recibe notificaciones de envío y devolución correctamente a través de SNS, es posible que haya un problema con la configuración de su correo electrónico o el contenido del correo electrónico.

    Aquí hay algunas posibles soluciones que puede probar:

    1. Verifique si se ha verificado su dominio de correo electrónico en SES. En SES, debe verificar su dirección de correo electrónico o dominio antes de poder enviar correos electrónicos desde él. Vaya a la consola de SES, haga clic en “Direcciones de correo electrónico” o “Dominios” y verifique que el correo electrónico desde el que está intentando enviar esté verificado.

    2. Verifique el contenido de su correo electrónico. Algunos servicios de correo electrónico tienen filtros de spam estrictos y pueden bloquear correos electrónicos que activan disparadores de spam. Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico no sea excesivamente promocional, contenga enlaces o adjuntos sospechosos y tenga una opción clara para cancelar la suscripción.

    3. Asegúrese de haber configurado correctamente su cuota de envío y límites de SES. Puede verificar esto en la consola de SES en las pestañas “Estadísticas de envío” y “Cuotas de envío”.

    4. Verifique que su dirección de correo electrónico de recepción esté configurada correctamente. Revise su carpeta de correo no deseado y asegúrese de que el correo electrónico no esté siendo filtrado. Además, asegúrese de que su servicio de correo electrónico no esté bloqueando correos electrónicos de SES.

    5. Verifique la configuración de notificaciones de correo electrónico de SES. Asegúrese de haber configurado correctamente las opciones de notificación y los temas de SNS para los eventos de correo electrónico, incluidas las entregas exitosas y los rechazos.

    Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte de AWS para obtener más ayuda.

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