Mi chatbot Lex no está respondiendo a otras personas.
Creé un chatbot Lex e intenté configurarlo con la página de Facebook. El bot está totalmente integrado y también responde perfectamente a mis mensajes. La única razón por la que estoy teniendo problemas es que mi bot de Lex no responde cuando alguien más intenta contactarlo.
Al principio, pensé que era un problema de estado, pero ahora he configurado el estado de mi aplicación como “en vivo” y aún no obtuve una respuesta cuando intenté enviar un mensaje desde otra cuenta.
davy.ai
Solución de problemas de integración del chatbot de Lex con Facebook
Problema:
El chatbot de Lex está integrado con la página de Facebook y responde perfectamente al creador, pero no responde cuando alguien más intenta contactarlo.
Posibles soluciones:
Verificar el estado de revisión de la aplicación de Facebook: Asegúrese de que Facebook haya aprobado la aplicación y permitido que la aplicación sea utilizada por otros usuarios.
Verificar la suscripción de la página de Facebook: Verifique que la página de Facebook asociada al chatbot haya agregado el chatbot a “Perfil de Messenger > Aplicaciones conectadas”.
Verificar el rol de la página de Facebook: Asegúrese de que el rol de la página de Facebook esté configurado como Administrador o Desarrollador. Si el rol está configurado como Editor o Moderador, puede causar problemas en la funcionalidad del chatbot.
Probar el chatbot con una cuenta de Facebook diferente: Pruebe el chatbot con una cuenta de Facebook diferente para asegurarse de que el problema no sea específico de una cuenta.
Al probar estas posibles soluciones, se puede resolver el problema de que el chatbot no responda a otros usuarios.