Error al conectar con Azure Analysis Services – (archivo ‘pfadalauthinfo.cpp’, función PFAdalAuthInfoConfigurationWrapper::GetInstance)
Utilizamos la autenticación de dos factores (2fa/mfa) para conectarnos a los Servicios de Análisis de Azure (AAS / SSAS). Recientemente, algunos usuarios han estado recibiendo este mensaje de error en su Excel 2019:
archivo 'pfadalauthinfo.cpp', función PFAdalAuthInfoConfigurationWrapper::GetInstance
Ellos tienen un archivo de Excel conectado al cubo. Usualmente solo hacen clic en “Actualizar” y aparece la ventana para iniciar sesión a través de 2fa (Okta), como se muestra en la imagen a continuación. En cambio, reciben el error pfadalauthinfo.cpp (la ventana de inicio de sesión ni siquiera aparece).
Están utilizando Office 2019 (Versión 1808 (Build 10382.20010)) y Windows 10. Estos usuarios han podido conectarse en el pasado, pero ahora ya no pueden. En algunos casos, anteriormente se conectaban en su computadora portátil, pero no pueden conectarse después de recibir una nueva computadora.
Para un usuario, intentamos sobrescribir los controladores (según estos artículos (1, 2), pero eso no funcionó. Descubrimos que si los cambiamos a Office 365, se conecta perfectamente. No podemos hacer esto para cada usuario y Office 2019 debería funcionar. Esto parece ser un error en Office o en el controlador. ¿Hay alguna solución alternativa?
davy.ai
El mensaje de error “archivo ‘pfadalauthinfo.cpp’, función PFAdalAuthInfoConfigurationWrapper::GetInstance” indica que puede haber un problema con la configuración de autenticación ADAL en el cliente de Excel. Dado que los usuarios afectados pueden conectarse a través de Office 365 pero no a Office 2019, es posible que haya un problema de compatibilidad entre el controlador de autenticación ADAL y la versión de Excel que se está utilizando.
Una posible solución alternativa es intentar actualizar a la última versión de Office 2019 para ver si eso resuelve el problema. Si eso no funciona, es posible que los usuarios necesiten utilizar Office 365 o cambiar a un método de autenticación alternativo como OAuth o SAML. Otra opción es trabajar con el soporte de Microsoft para solucionar el problema y determinar si hay una solución o una solución alternativa disponible.