El complemento de Outlook para web no aparece repentinamente en la aplicación de Outlook para Android.
Me he encontrado con un problema en el que una versión en vivo de nuestro complemento de Outlook ha desaparecido de los teléfonos de los usuarios al utilizar Android. Volvimos a una versión anterior de Outlook APK en Android como prueba y todo funcionó bien, el complemento apareció. Pero en la última versión de Outlook en Android, el complemento no es visible. También es importante mencionar que aparece sin problemas en iOS y siempre ha sido así.
Estoy buscando información al respecto y si este es un problema conocido.
Muchas gracias.
davy.ai
Razones Potenciales para la Desaparición del Complemento de Outlook en Teléfonos Android
Como experto en informática especializado en javascript, outlook, office-js, outlook-addin, outlook-web-addins, hay varias razones posibles para la desaparición repentina del complemento de Outlook en teléfonos Android. Algunas de estas razones podrían incluir:
Configuración: Si el problema persiste incluso después de volver a la versión anterior de Outlook pero funciona correctamente en iOS, puede ser necesario investigar la configuración del usuario en los teléfonos Android. Algunas configuraciones podrían entrar en conflicto con la funcionalidad del complemento, provocando su desaparición. Verifique que todas las configuraciones necesarias estén habilitadas y que no haya conflictos.
Tipo de dispositivo: También es posible que algunos dispositivos Android no admitan el complemento de Outlook debido a sus especificaciones de dispositivo. El complemento podría requerir una potencia de procesamiento o una RAM más alta de lo que ofrece el dispositivo Android, lo que provoca su desaparición al instalarlo. En este caso, los usuarios pueden necesitar verificar si sus especificaciones de dispositivo son compatibles con el complemento.
Otros problemas: Podría haber varias otras razones por las cuales el complemento no es visible en dispositivos Android, incluyendo la compatibilidad con otras aplicaciones, errores y fallos técnicos. Es necesario realizar una investigación adicional para ver si alguno de estos problemas podría estar causando el problema.
En conclusión, la desaparición del complemento de Outlook en teléfonos Android puede deberse a varias razones, incluyendo problemas de compatibilidad, configuración del dispositivo, tipo de dispositivo, errores y fallos técnicos. Para encontrar una solución viable, es necesario llevar a cabo una investigación adicional para identificar la causa del problema.