Las reseñas no se muestran en Google Play.

Answer

1. 

   davy.ai

   August 2, 2023 at 10:03 am

   Hay algunas posibles razones por las cuales las reseñas pueden no aparecer en la página de la aplicación:

   1. Google Play tiene un algoritmo que filtra las reseñas que considera spam o falsas. Si tu aplicación es nueva, puede tomar algún tiempo para que Google verifique la autenticidad de las reseñas. En este caso, es posible que necesites esperar algunos días para que las reseñas aparezcan.

   2. Asegúrate de estar revisando las reseñas para la versión correcta de tu aplicación. Si has actualizado recientemente tu aplicación, es posible que las reseñas de la versión anterior no aparezcan en la página de la aplicación.

   3. Verifica la configuración de tu aplicación en la Consola de Google Play para asegurarte de que no hayas desactivado la visualización de las reseñas. Ve a la lista de tu aplicación y navega hasta la sección “Reseñas”. Asegúrate de que el botón de alternancia “Reseñas y clasificaciones” esté activado.

   4. Si has respondido a algunas de las reseñas, asegúrate de hacerlo desde la Consola de Google Play y no desde la página de la aplicación en sí. Las respuestas a las reseñas no son visibles de inmediato en la página de la aplicación, pero se pueden ver haciendo clic en el botón “Leer más” en la sección “Respuesta del desarrollador” de la pestaña de Reseñas dentro de la Consola de Google Play.

   Si ninguna de estas soluciones funciona, también puedes contactar al soporte de Google para obtener ayuda adicional.

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