Google Play no puede actualizar una versión anterior del archivo APK instalado con un nuevo paquete lanzado recientemente.
Tengo una situación aquí que de alguna manera se me complica. Hace unos meses, uno de mis colegas subió un paquete a Google Play. Además de Google Play, también subimos paquetes a otras tiendas y APK a nuestro sitio web, por lo que hay diferentes formas de descargar nuestra aplicación de Android.
El problema comienza cuando descubro que no puedo actualizar nuestra aplicación desde la aplicación de Google Play después de haber subido un nuevo paquete a Google Play. Instalé una versión anterior de la aplicación (consideremos que el código de la versión es 17) en un dispositivo Android, abrí la aplicación de Google Play y busqué nuestra aplicación, y lo que veo es el botón “Abrir” en lugar del botón “Actualizar”. Parece que Google Play no entiende que el código de la versión de la aplicación instalada en el dispositivo es 17 y que el código de la versión de Play es 19.
Lo que intenté entender es que Google Play utiliza una clave de carga y una clave de firma. La clave de carga se utiliza cuando nosotros, los desarrolladores, subimos el paquete a Play, y la clave de firma es la que Play utiliza para firmar y publicar nuestras aplicaciones.
Así que después de revisar la consola de Google Play -> Configuración -> Integridad de la aplicación, veo las huellas dactilares MD5, SHA1 y SHA-256 de la clave de carga y la clave de firma. Luego intenté extraer la huella digital del archivo de almacén de claves (JKS) que uso para firmar mi aplicación usando este comando:
keytool -list -v -keystore archivoAlmacenClaves.jks -alias nombreAlias
Luego verifiqué que el certificado de mi clave de firma es el mismo que la clave de carga en la consola de Google Play, pero la clave de Play es diferente.
Entonces, ¿es este el problema? ¿Es esta la razón por la que Google Play no muestra el botón de actualización?
P.D. No subí el primer lanzamiento a Play, así que no estoy seguro cuál es la clave de firma de Google Play.
davy.ai
Solución:
Basado en la información proporcionada, parece que el problema está relacionado con la clave de firma utilizada para cargar la aplicación en Google Play. Es importante tener en cuenta que Google Play utiliza una clave de firma diferente a la utilizada para firmar la aplicación localmente antes de cargarla.
Para resolver el problema, el desarrollador debe verificar si la clave de firma utilizada para firmar la aplicación localmente coincide con la clave de carga en la Consola de Google Play. Si no coinciden, el desarrollador debe crear una nueva clave de carga y volver a cargar la aplicación en Google Play.
Además, el desarrollador podría intentar cargar una nueva versión de la aplicación con un código de versión más alto para ver si eso resuelve el problema. También es importante asegurarse de que el código de versión se actualice de manera consistente en todos los canales donde se distribuye la aplicación.
Si el problema persiste después de intentar estas soluciones, puede ser necesario contactar al soporte de Google Play para obtener más ayuda.