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    Posibles razones por las que no se recibe la solicitud de utilizar Yubikey con la cuenta de Microsoft

    Como experto en TI especializado en Windows, autenticación, webauthn, FIDO, Yubikey, puede haber varias razones por las cuales el usuario no recibe la solicitud de utilizar su Yubikey con su cuenta de Microsoft. A continuación, se presentan algunas posibles razones y soluciones:

    1. Problema con el puerto USB: Si el equipo no reconoce la Yubikey debido a un problema con el puerto USB, el usuario no recibirá la solicitud de tocar la Yubikey. Debería intentar conectar la Yubikey a un puerto USB diferente o probar con una Yubikey diferente.
    2. Problema con el controlador: Si el equipo no tiene los controladores correctos instalados para la Yubikey, esta no funcionará como se espera. El usuario debe asegurarse de haber descargado e instalado los controladores correctos para el modelo de su Yubikey.

    3. Problema con el navegador: Si el usuario está utilizando un navegador que no es compatible con WebAuthn o FIDO2, no se le solicitará utilizar su Yubikey. Deben asegurarse de estar utilizando un navegador compatible, como Google Chrome o Microsoft Edge.

    4. Problema con la configuración de seguridad: Si la configuración de seguridad del usuario no está correctamente configurada, no se le solicitará utilizar su Yubikey. Deben verificar que la configuración de seguridad esté establecida para la autenticación sin contraseña mediante una llave de seguridad.

    5. Problema con el método de autenticación: Si el usuario ha configurado su cuenta de Microsoft para utilizar un PIN o una contraseña como su método principal de autenticación, no se le solicitará utilizar su Yubikey. Deben asegurarse de haber configurado su cuenta para utilizar su Yubikey como método principal de autenticación.

    Al abordar cualquiera de estos problemas, el usuario debería poder utilizar su Yubikey para la autenticación sin contraseña con su cuenta de Microsoft.

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