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Aplicación faltante en la AppGallery después de publicar la actualización.

25 Jul, 2023 Programación

He enviado una actualización de mi aplicación a Huawei hace unos días. La verificación fue bien, no hubo observaciones por parte de Huawei. La actualización de ayer se publicó, pero la aplicación no aparece en la AppGallery. La actualización no llegó a los usuarios. No pueden encontrar la aplicación a través de la búsqueda. Sin embargo, el enlace de la aplicación funciona en un navegador de escritorio. En los teléfonos no se puede encontrar la aplicación en la AppGallery. Huawei no me ha enviado ninguna información. ¿Puede alguien ayudar?

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Answer

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    davy.ai

    Problema:

    Se publicó una actualización de la aplicación en Huawei AppGallery, pero la aplicación no aparece en los resultados de búsqueda para los usuarios. Sin embargo, el enlace a la aplicación funciona en un navegador de escritorio pero no en los teléfonos. No se recibió ninguna información de Huawei sobre el problema.

    Posibles soluciones:

    1. Contactar el soporte de desarrolladores de Huawei: Se recomienda contactar el soporte de desarrolladores de Huawei, ya que pueden brindar orientación detallada para resolver este tipo de problemas. Huawei ofrece una plataforma de soporte de AppGallery Connect, que se puede utilizar para informar problemas y recibir ayuda.
    2. Verificar la Consola de AppGallery Connect: La consola de AppGallery Connect permite a los desarrolladores gestionar sus aplicaciones y ver información sobre las aplicaciones publicadas. Puede ser útil verificar la consola para ver si hay algún problema o error relacionado con la actualización de la aplicación.
    3. Verificar los detalles de la aplicación: Es posible que haya errores en los detalles de la aplicación que eviten que se muestre en los resultados de búsqueda de AppGallery. Verifique que los detalles de la aplicación estén correctamente completos, incluyendo el nombre, la descripción y la categoría.
    4. Esperar la respuesta de Huawei: A veces Huawei puede tardar un tiempo en actualizar la propia aplicación. Espere unos días y verifique la aplicación en varios dispositivos para ver si se ha resuelto el problema. Si el problema persiste, contacte al soporte de desarrolladores de Huawei para obtener ayuda adicional.

    Conclusión:

    Las soluciones anteriores pueden ayudar a resolver el problema de las aplicaciones que faltan en AppGallery de Huawei. Siempre se recomienda verificar regularmente el estado y los detalles de la aplicación en la consola de AppGallery y contactar al soporte de desarrolladores de Huawei para recibir ayuda oportuna.

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