Notificación no recibida para algunas cuentas de Gmail observadas.

Utilizamos el servicio Google Pub/Sub para recibir notificaciones cuando nuestros usuarios reciben correos electrónicos en sus cuentas de Gmail.

Usamos el cliente Ruby Gmail (https://googleapis.dev/ruby/google-api-client/latest/Google/Apis/GmailV1/GmailService.html) para observar las cuentas de Gmail de nuestros usuarios (conectadas con autorización OAuth). Exponemos un endpoint en nuestra aplicación Rails para recibir las notificaciones enviadas por Google.

Ha funcionado sin problemas durante años para más de 1000 cuentas de Gmail. Desde hace dos semanas, dejamos de recibir notificaciones para algunas cuentas (diría que alrededor de 20). Cada cuenta se observa de nuevo una vez al día (con stopuser() y luego watchuser()), por lo que no es un problema de suscripción caducada.

Una vez que no se recibe una notificación para una cuenta cuando hay un nuevo correo, nunca más se vuelve a recibir una notificación hasta que se observe de nuevo. Luego, funciona durante varios minutos/horas y luego se rompe de nuevo. Siempre sucede para las mismas cuentas.

La página de cuotas en GCP muestra que no se está excediendo ningún límite de cuotas.

No sé si está directamente relacionado con el servicio Pub/Sub o es un problema de Gmail…

¿Alguien ya ha experimentado el mismo problema? ¿Cómo se puede investigar/reparar?

¡Gracias de antemano por su ayuda!

Rémi